Como a sua loja vende — os modos de operação do ObraClique

Nem toda loja vende do mesmo jeito. O sistema se ajusta ao seu balcão.

Tem loja em que o cliente escolhe, paga e leva ali mesmo. Tem loja em que ele paga no balcão e retira no depósito, com ficha. E tem loja com vendedor, caixa e expedição separados. Você escolhe qual é a sua — e o PDV, os papéis e as permissões mudam juntos.

✓ Troca quando quiser ✓ Vale em qualquer plano ✓ Sem reinstalar nada

O sistema é que se adapta à loja — não o contrário

Quase todo sistema assume o caminho mais simples: uma pessoa vende, recebe e entrega. Quem trabalha com material de construção sabe que raramente é assim — e acaba fazendo gambiarra para caber no software. Aqui a pergunta é feita na instalação, e a resposta muda o sistema.

Os três modos

Ache a sua loja aqui embaixo

Cada modo mostra o caminho da venda na ordem em que ele acontece no balcão, o que o sistema liga e desliga, e os papéis que saem.

Modo 1 · o mais comum

Tudo no balcão

O cliente escolhe, paga e leva a mercadoria no mesmo lugar.

1O cliente escolhe no balcão
2Paga ali mesmo
3Leva a mercadoria na hora

✓Uma pessoa faz tudo. Quem atende monta a venda, recebe o dinheiro e fecha — sem passar por mais ninguém.
—Sem ficha de retirada. A mercadoria sai na mão do cliente; o interruptor da ficha some do PDV para não atrapalhar.
—Sem caixa separado. O botão FINALIZAR VENDA aparece para quem está atendendo.
✓Um papel só: o cupom da venda. E a NFC-e, quando o cliente pede.

Quem trabalha numa loja assim

É sugestão, não cadastro automático: você faz do jeito que quiser.

Vendedor de balcão Atende, vende e recebe o pagamento.
Motorista Vê no celular só as entregas dele e confirma quando entrega.

PDV — Ponto de Venda

PDV do ObraClique com cimento, areia, bloco e telha na mesma venda, o preço de atacado entrando sozinho nos 500 blocos e o total do pedido em destaque.

O mesmo PDV no celular, com cliente, forma de pagamento e o total do pedido.

Balconista de loja de material de construção atrás do balcão, com teclado, calculadora, caderno e um espeto de notas. — É o balcão onde a venda começa e termina — e é o modo com que toda instalação nova nasce.

Modo 2 · com depósito

Paga no balcão, retira no depósito

Quem atende e recebe é a mesma pessoa, mas o material pesado sai do depósito.

1O cliente escolhe e paga no balcão
2Recebe uma ficha do que vai retirar
3Retira no depósito — ou leva na hora, se for coisa pequena

✓A ficha de retirada vem marcada por padrão. É o papel que o cliente apresenta no depósito para pegar a mercadoria.
✓Dá para desmarcar item a item. Quem levou uma caixa de pregos na mão não precisa de ficha — "por padrão" não é "sempre".
✓Uma ficha por linha da venda, não por unidade. 1.500 blocos são uma ficha dizendo "1500x BLOCO CERÂMICO", não 1.500 fichas.
—Sem caixa separado. Quem vendeu recebe e fecha, como sempre fez.

Quem trabalha numa loja assim

É sugestão, não cadastro automático: você faz do jeito que quiser.

Vendedor de balcão Atende, vende e recebe o pagamento.
Expedição Separa a mercadoria, confere a ficha e entrega ao cliente.
Motorista Vê no celular só as entregas dele e confirma quando entrega.

⚠️ A ficha que ninguém apresentou deixa alerta vermelho no pedido, mesmo depois de a venda ser dada como entregue. Senão alguém acha a ficha semanas depois e a loja entrega a mesma mercadoria duas vezes.

PDV — "Gerar Ficha de Retirada"

A tela de Produtos do ObraClique no celular, com estoque e preços.

Empilhadeira movimentando paletes de cimento dentro do depósito de uma loja de material de construção.

Pilhas de sacos de cimento sobre paletes, no depósito.

Modo 3 · loja maior

Vendedor, caixa e expedição separados

O vendedor monta o pedido, o cliente paga no caixa e retira na expedição.

1O vendedor monta o pedido e gera um orçamento
2O cliente leva o orçamento impresso ao caixa
3O caixa abre o orçamento, recebe e fecha a venda
4A ficha sai e o cliente retira na expedição

✓O vendedor não fecha venda. Ele salva o pedido; o botão de finalizar não existe para ele. A separação vira regra do sistema, não combinado verbal.
✓O caixa não busca produto. No lugar da busca ele vê os pedidos abertos para resgatar — ele só cobra.
—O caixa não vê o desconto manual. A pechincha é do vendedor e já foi combinada com o cliente antes de o papel sair. O valor vale; o que some é a possibilidade de mexer nele.
—O vendedor não imprime ficha. Ficha impressa antes do pagamento autorizaria retirar mercadoria não paga — o contrário do que ela existe para fazer.
✓Só entra no financeiro depois do caixa. Sem entrada, sem conta a receber, sem baixa de estoque enquanto o pedido está aberto.

Quem trabalha numa loja assim

É sugestão, não cadastro automático: você faz do jeito que quiser.

Vendedor de balcão Monta o pedido com o cliente. Não recebe dinheiro nem fecha a venda.
Caixa Recebe o pagamento e fecha a venda. É quem libera a ficha de retirada.
Expedição Separa a mercadoria, confere a ficha e entrega ao cliente.
Motorista Vê no celular só as entregas dele e confirma quando entrega.

⚠️ O administrador continua podendo tudo. O dono atende no balcão quando aperta — um sistema que proíbe o dono de vender no sábado de manhã é um sistema que ele desliga. A separação existe para organizar a equipe, não para engessar quem responde pelo negócio.

Orçamentos — os pedidos abertos

Tela de Orçamentos do ObraClique: a lista dos pedidos com cliente, vendedor, data, situação e valor, e o painel do dia à direita.

O orçamento do ObraClique no celular, com o quadro de formas de pagamento e as observações padrão da loja.

O caixa de uma loja de material de construção, com monitor, teclado e leitor de código de barras sobre o balcão.

Pátio de expedição com blocos cerâmicos, telhas e vergalhões empilhados, prontos para retirada.

	Tudo no balcão	Paga no balcão, retira no depósito	Vendedor, caixa e expedição
Quem fecha a venda	Quem atendeu	Quem atendeu	O caixa. O vendedor só monta o pedido.
Ficha de retirada	Desligada	Marcada por padrão (dá para desmarcar item a item)	Marcada por padrão, impressa pelo caixa
O papel que o cliente leva	Cupom da venda	Cupom + ficha	Pedido (com o vendedor) e depois a ficha carimbada PAGO (com o caixa)
Quando entra no financeiro	Ao fechar a venda	Ao fechar a venda	Só quando o caixa recebe. O pedido aberto não cria entrada, conta a receber nem baixa de estoque.
Busca de produtos no PDV	Para todos	Para todos	Some para o caixa — no lugar dela ficam os pedidos abertos.
Desconto manual	No PDV	No PDV	Só com o vendedor. O caixa cobra o que está no papel.
Perfis sugeridos	Vendedor, motorista	Vendedor, expedição, motorista	Vendedor, caixa, expedição, motorista
Venda para entrega	Funciona em qualquer um dos três. Entrega é o que acontece depois da venda — não depende do modo.

Tudo no balcão

Paga no balcão,
retira no depósito

Vendedor, caixa
e expedição

Quem fecha a venda

Quem atendeu

O caixa. O vendedor só monta o pedido.

Ficha de retirada

Desligada

Marcada por padrão (dá para desmarcar item a item)

Marcada por padrão, impressa pelo caixa

O papel que o cliente leva

Cupom da venda

Cupom + ficha

Pedido (com o vendedor) e depois a ficha carimbada PAGO (com o caixa)

Quando entra no financeiro

Ao fechar a venda

Só quando o caixa recebe. O pedido aberto não cria entrada, conta a receber nem baixa de estoque.

Busca de produtos no PDV

Para todos

Some para o caixa — no lugar dela ficam os pedidos abertos.

Desconto manual

No PDV

Só com o vendedor. O caixa cobra o que está no papel.

Perfis sugeridos

Vendedor, motorista

Vendedor, expedição, motorista

Vendedor, caixa, expedição, motorista

Venda para entrega

Funciona em qualquer um dos três. Entrega é o que acontece depois da venda — não depende do modo.

A entrega não depende do modo

Material de construção não sai na sacola: sai de caminhão, num dia combinado, às vezes em três viagens. Qualquer um dos três modos pode ter venda para entrega — muda o caminho até o pagamento, não o que acontece depois dele.

A entrega ganha data, dono e comprovação. Atrasada fica vermelha antes de o cliente ligar cobrando, e o motorista confirma pelo celular dele, na rua, arrastando o botão — não clicando por engano.

Conhecer a Expedição →